社區高齡者休閒活動導入實境桌上遊戲服務設計
2018 - 2019 碩士論文
前期研究/服務設計/遊戲規劃/實驗設計
因應高齡社會來臨,探討適當參與休閒活動、人際互動能有助於高齡者的生理和心理方面健康,發展新型態實境桌上遊戲模式與設計為本研究目的。
本研究分為「前期研究」、「建置實境桌遊與修正」、「實驗與訪談」三大階段;第一階段透過文獻探討與現況調查,了解社區的休閒遊戲活動看需求及期望,與相關利害關係人進行半結構式訪談,歸納出休閒活動需求,以專家推薦的桌上遊戲類型舉辦參與式工作坊帶領高齡者體驗,以半結構式訪談了解高齡者適合的偏好、需求及歸納,再以健康旅遊問卷作為遊戲建置基礎資料調查,將半結構式訪談歸納與分析出三種典型角色模型,休閒遊戲活動偏好與服務缺口確立,提出高齡者實境桌上遊戲設計八種方針;第二階段以使用者為中心思考建置實境桌上遊戲,分為三階段:(1)規劃流程與機制,(2)遊戲元素、道具設計,(3)導入數位媒體科技以教學影片及說明書;第三階段將實境桌上遊戲導入社區休閒活動課程舉辦參與式工作坊,探討高齡者正向情緒及人際互動前後的差異,每周課程結束後進行桌上遊戲使用性量表、休閒滿意度量表與半結構式訪談,最後與社區管理者進行半結構式訪談,彙整出適合高齡者的實境桌上遊戲模式,提供高齡者社區活動多元的選擇,促進其健康達到成功老化。
研究結果證明實境桌上遊戲導入高齡者的休閒活動,以遊戲化方式有助於學習知識,數位媒體科技導入教學能降低學習痛感並增加效率;能夠提升其正向情緒(含自信、成就感)、增進其人際互動與社交能力;再檢驗三款實境桌上遊戲,發現男性與女性上具有喜好差別,並歸納高齡者實境桌上遊戲的設計建議;最後歸納整體滿意度,發現使用性與滿意度呈正相關。最後根據本研究歸納出服務流程,並進一步改良其服務設計流程,以供後續相關領域研究者及利害關係人參考。